パソコン故障の原因を特定したい千葉県の方へ

千葉市の青葉の森公園の画像
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千葉市の青葉の森公園

パソコンが故障したので原因を特定したい千葉県の方!こんにちは!PC REPAIRです。
そのお気持ちはものすごいわかります。
今回はパソコンが故障した場合の原因特定の話しです。

いくつか例を上げますね。

  • ブルースクリーンが出る
  • 画面が表示されない
  • 変な画面が出る
  • 起動しない
  • 電源がつかない
  • 文字が入力できない
  • 印刷できない
  • 動きが遅い
  • フリーズする
  • 電源が付かない

よくあるトラブルの例を10個あげました。これくらいにしましょう。

ここでよく起きるのが、1つの故障に対して原因となる部分は1ヶ所だという思い込みです。

電話対応をしていても原因がどこなのか遠回しに聞き出そうとする方がいるんですね。
教えてくれよと。自分でやるからと。

お気持ちはわかります。早く直したいですよね。

ただ、こちらとしてもその場でパパっとはなかなか言えないんです。

先ほど上げた10個の例のうち、原因ヶ所が1つで”ここです”と必ず決まっているものは1つもありません。
1つの例につき3~4ヶ所は原因として予想されるヶ所があります。

ブルースクリーンが出る。としたら
Windowsの不具合
一部のプログラムが原因の不具合
メモリの不具合
HDDの不具合

こんな感じです(´・ω・`;)

ブルースクリーン以外の例も同じようにいくつか予想されます。

ですので、しっかり点検・診断してみないとこちらとしても”ここですね”と言えないんです。